Ya muchos deben estar usando la herramienta Google Insight Search, la cual permite tener una medición de los términos buscados según período de tiempo, ubicación o categorías. Ya de por si esta herramienta es muy buena para evaluar de que se está hablando en un determinado país por ejemplo. Nos ayuda a profundizar en qué es lo que le preocupa a una sociedad específica o cual es la agenda de un determinado período de tiempo. Partimos del supuesto que las búsquedas en la Web son un buen indicador de la "relevancia social" de un determinado tema. Podemos ver en ese sentido los casos estudiados por Google sobre búsquedas en la Web asociadas al virus A1HN1 correlacionadas con casos de contagios concretos, tanto para México como para USA. http://www.google.org/flutrends/about/how.html
Hasta aquí es lo que podemos extraer directamente de la herramienta y es muy valioso. Hay que tener constancia e ir avanzando probando diversos términos de busqueda para ajustar nuestro análisis. Veamos por ejemplo el desarrollo de algunos términos polémicos a nivel social en un país de nuestra región.
Podemos ver como los cuatro términos de busqueda evolucionan a través del tiempo y tener una buena idea de los marcos de referencia social en cada momento.
Sin embargo, lo que siempre he estado pensando, es como poder relacionar esos términos entre sí. Estoy convencido de que de esas mediciones se pueden hacer otras lecturas aplicando un sencillo procedimiento estadístico.
A simple vista, podemos tener una idea de las relaciones existentes entre los términos, y de esa manera podemos infereir cuál es marco mental y conceptual de una determinada sociedad con respecto a un tema en un lapso de tiempo.
Utilizando un sencillo procedimiento de correlaciones bivariadas podemos enontrar una "red de relaciones" entre los términos que ayude a nuestra busqueda de insights y a una mejor interpretación e inspiración por si tuvieramos que trabajar en una estrategia de comunicación para operar sobre estos temas.
La función de descargar el archivo de datos de GIS nos permite desarrollar este procedimiento. Simplemente pegarlo en un SPSS y calcular una modesta matriz de correlaciones para darnos cuenta que:
Una de las correlaciones más fuertes y significativa se presenta entre la Inflación y la Violencia. Esta sencilla constatación nos puede dar líneas de trabajo muy interesantes. ¿Acaso en el imaginario social o esquemas mentales colectivos ambas dimensiones están conectadas, en que medida? ¿La percepción social sobre un determinado problema, que tipo de consecuencias puede tener para sus acciones o conductas? ¿Cúal es el insight que podríamos desarrollar en este sentido?
En esta caso simplemente nos interesa poner sobre la mesa una herramienta que nos permita como planners generar una mejor base de conocimiento para nuestras estrategias y donde enfocarlas. Nuestra busqueda se orienta a no quedarnos solamente con un listado de temas importantes, sino que estamos convencidos que el gran valor también esta en encontrar las relaciones entre ellos.
Google Insight Search también tiene una funcionalidad muy buena, que es aquella que te muestra los términos de búsqueda asociados a los términos utilizados en primera instancia. Por ejemplo:
Al ver los principales términos asociados al término Violencia, y al tener una idea de su relación el término de Inflación, podemos inferir un panorama del esquema mental imperante y de la "explicación social" u "opinión pública" sobre un determinado tema.
Hay que hacer una desarrollo mas riguroso sobre esta herramineta y sus posibilidades, pero pienso que hay un buen camino para el desarrollo de conocimiento que se traduzca en mejores estrategias e insights para desarrollar el trabajo de planning en nuestra región.
